Поддержка и сервис

Гарантийное обслуживание и сервис от специалистов, которым доверяют производители - залог успешной работы 3D техники!

Сервисное обслуживание

Наши специалисты отремонтируют любой 3D принтер, если он сломался в случае скачка напряжения сети, подключения неисправных внешних устройств или неправильной эксплуатации оборудования.

Не тяните с ремонтом 3D техники в надежде, что она прослужит еще немного. Окончательная поломка, если что-то уже заедает и барахлит, может случиться в самый неподходящий момент сдачи “горящего” проекта.

12 месяцев Гарантии на все виды 3D-оборудования

6 месяцев Гарантии на комплектующие для 3D-техники

Гарантийный случай

При гарантийном случае клиенту бесплатно предоставляется:

  • Диагностика оборудования;
  • Бесплатный гарантийный ремонт.
На время ремонта сервисный центр может выделить вам подменный принтер для работы*
*количество подменных машин ограничено
*выезд специалиста оплачивается отдельно

Гарантийному ремонту не подлежат запчасти и расходные материалы, уцененные товары и б/у техника, настройки и загруженные данные, а также техника, поврежденная по вине клиента. В этом случае вы также можете отремонтировать оборудование в нашем сервисном центре, но уже за дополнительную плату.

Постгарантийный случай:

Если оборудование прослужило не один год, а затем произошла поломка, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр компании 3dsystem.pro для диагностики и устранения неполадок. 

  • Постгарантийное обслуживание на высоком уровне, как и гарантийный ремонт;
  • Устранение любой неисправности в кратчайшие сроки;
  • Ремонт 3D принтеров и сопутствующего оборудования разных производителей;
  • Гарантия на все виды выполненных работ;
  • Подменный принтер на время ремонта*
Отдельно оплачивается выезд специалиста.
*количество подменных машин ограничено.

Выезд специалистов в Москве

Наши специалисты выезжают к заказчику в любое место по согласованию. Стоимость выезда специалиста сервисного центра:

  • В пределах МКАД - от 2000 рублей;
  • Московская область - от 4000 рублей;
  • Другие города - по согласованию;
  • Диагностика вашего оборудование при негарантийном случае - 1000 рублей.
Мы осуществляем ремонт и диагностику любых профессиональных и персональных 3D принтеров. Точную цену уточняйте у оператора.

Услуги